Politica de Confidențialitate

1. Introducere

ForcePillar ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care le colectăm de la utilizatori. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați serviciile noastre de consultanță fitness și nutrițională în România.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct

• Date de identificare: nume, prenume, vârstă
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Informații despre sănătate și fitness: obiective, istoric medical relevant, preferințe alimentare
• Mesaje și comunicări prin formulare de contact

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul de browser și versiunea
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora accesului

3. Modul în care utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de consultanță fitness și nutrițională
• Comunicarea cu dvs. și răspunsul la întrebări
• Personalizarea programelor și recomandărilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre și ale utilizatorilor

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Pentru comunicări marketing și newsletter-uri (dacă vă abonați)
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicări esențiale
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor de reglementare în domeniul sănătății

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem divulga informații doar în următoarele circumstanțe:

• Cu consimțământul dvs. explicit
• Către furnizorii de servicii care ne ajută să operăm serviciul (cu acorduri de confidențialitate)
• Atunci când este cerut de lege sau de autoritățile competente
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a utilizatorilor

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, incluzând:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat pe baza necesității de a cunoaște
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Instruirea personalului privind protecția datelor

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea disputelor. În general:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Informații despre servicii: 5 ani după încheierea relației contractuale
• Date de securitate și loguri: 2 ani

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
• Dreptul de retragere a consimțământului oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la adresa de email specificată în secțiunea de contact.

9. Cookies și tehnologii similare

Website-ul nostru folosește cookies esențiale pentru funcționarea corectă. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și modul de gestionare a acestora, consultați Politica de Cookies.

10. Transferuri internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. Dacă în viitor vom transfera date în afara UE, vom asigura garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard sau certificări de adecvare.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

12. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta prin:

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.